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南宁市第二人民医院(广西医科大学第三附属医院、广西医科大学第三临床医学院)始建于1952年,是一所集医疗、急救、教学、科研、预防、保健、康复为一体的三级甲等综合性医院。医院医疗集团包括院本部、市儿童医院、市第二妇幼保健院、市第二人民医院五象医院、江南区人民医院、良庆区人民医院、空港医院、良庆镇中心卫生院、蟠龙西邻家广场服务中心…[详细]

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我院率先推出患者床边结算服务

2014-08-01 12:00:10   作者:雷宇珺   来源:南宁市第二人民医院   浏览量:922

图为医院结算员为住院患者提供床旁结算服务

  长期以来,住院患者出院时都要到住院处办理出院手续。特别在高峰时段,患者要排队办理,如发现帐目有疑问时还要在病区与住院处间往返奔波。为进一步优化服务流程,给住院患者提供更加便捷的服务,我院率先在市属医疗机构中推出了“出院床边结算”服务,患者和家属不出病房就能办好出院手续。
  现在患者或家属只要到住院部确认登记,预约好出院时间。医院将会派出结算人员直接到患者床边,在与其核对好住院费用后,即可进行床边即时结算。在结算过程中还可以根据患者需要,提供使用现金或医保卡、银行卡刷卡结账服务同时,护士还将协同结算员,一并在床边为患者办理好的出院医嘱及出院带药。床边结算服务推行以来,不仅优化了患者结算流程,免除了多处排队、多处走动的麻烦,更为一些行动不便,出院时无家属陪同的患者带来了便利。这是医院开展党的群众路线教育实践活动以来,结合“健康惠民”目标,在推出健康龙卡自助服务、建立医保微信平台便民举措后,又服务内涵上推出的一个人性化、精细化的惠民之举。
                                                 (财务科 雷宇珺)

  

责任编辑:陈璐
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